Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment trwn collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez lire cette politique conjointement avec nos conditions générales.

1. Qui nous sommes

trwn est exploitée par trwn, établie au Nassaulaan 54, 8071 NB Nunspeet, immatriculée à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 42120009. Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, écrivez à info@trwn.nl.

2. Champ d'application et rôles

La présente politique couvre trois groupes de personnes concernées :

• Les wedding planners et les couples qui créent un compte : pour cela, trwn est le responsable du traitement.
• Les invités dont les données sont saisies par un wedding planner ou un couple, ou qui envoient eux-mêmes une réponse via un site de mariage : pour cela, le wedding planner ou le couple est le responsable du traitement et trwn agit en tant que sous-traitant. Un accord de traitement des données est disponible sur demande.
• Les visiteurs du site qui consultent les pages publiques sans compte.

3. Quelles données nous collectons

4. Pourquoi nous traitons ces données, et sur quelle base légale

• Pour fournir la plateforme (gestion du compte, fonctions d'organisation, RSVP, exports) : exécution du contrat (art. 6, § 1, b, du RGPD).
• Pour traiter les paiements et les abonnements via Stripe : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels (vérification, réinitialisation du mot de passe, notifications de facture) : exécution du contrat.
• Pour sécuriser la plateforme (limitation du nombre de requêtes, protection CSRF, détection des abus) : intérêt légitime.
• Pour respecter des obligations légales (obligations fiscales de conservation) : obligation légale (art. 6, § 1, c, du RGPD).
• Les données des invités et les réponses RSVP sont traitées pour le compte du wedding planner ou du couple qui gère ce mariage ; nous n'en déterminons pas nous-mêmes la finalité.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, de profilage ou d'e-mails marketing sans consentement distinct. La plateforme (portail et sites de mariage) ne contient aucun traceur publicitaire ou analytique de tiers. Toutefois, sur les sites de mariage, la carte figurant sous « Lieu » est fournie par Google Maps, par l'intermédiaire de laquelle Google peut déposer des cookies ; voir la section 9 pour les détails. Sur nos sites marketing (trwn.eu et trwn.nl), nous utilisons Google Analytics pour mesurer les statistiques de visite ; voir la section 8 pour les détails.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous faisons appel aux parties suivantes :

• Microsoft Azure (région UE) : hébergement de l'application et de la base de données, stockage des photos et des documents.
• Stripe : traitement des paiements pour les abonnements et les achats de formules en une fois.
• Google : connexion facultative avec Google (uniquement si vous choisissez d'y recourir) et Google Analytics pour les statistiques de visite sur nos sites marketing (voir la section 8).
• Google Ireland Limited : affichage de la carte dans la section « Lieu » des sites de mariage, via Google Maps. Voir la section 9 pour ce que Google reçoit à cette occasion.
• TransIP : envoi des e-mails transactionnels.
• OpenStreetMap Nominatim et PDOK Locatieserver : recherche d'adresse pour convertir en coordonnées l'adresse du lieu de réception saisie (seule l'adresse du lieu est transmise, aucune donnée d'invité). OpenStreetMap sert également de solution de repli pour la carte lorsque Google Maps n'est pas disponible.

Lorsque ces parties traitent des données personnelles pour notre compte, elles le font dans le cadre des conditions de traitement des données qui font partie de leur contrat de service. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons avec d'autres tiers que lorsque la loi l'exige.

6. Transferts en dehors de l'UE

Notre infrastructure fonctionne dans l'UE (Azure Europe de l'Ouest). Dans la mesure où un sous-traitant (tel que Stripe ou Google) transfère des données en dehors de l'EEE, cela a lieu sur la base d'une décision d'adéquation ou de clauses contractuelles types de l'UE.

Pour Google Maps sur les sites de mariage, notre cocontractant est Google Ireland Limited. Google peut transférer des données à Google LLC aux États-Unis. Ce transfert a lieu sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), la décision d'adéquation de la Commission européenne au titre de laquelle Google est certifiée.

7. Combien de temps nous conservons les données

• Données de compte et de mariage : aussi longtemps que le compte est actif, plus un délai de récupération raisonnable après la résiliation, à l'issue duquel intervient la suppression ou l'anonymisation.
• Données des invités et des réponses : aussi longtemps que le mariage concerné existe sur la plateforme ; supprimées lorsque le mariage ou la fiche de l'invité est supprimé.
• Factures et données financières : 7 ans, conformément au délai légal de conservation fiscale.
• Données de session : supprimées automatiquement après une période d'inactivité ou à la déconnexion.
• Sauvegardes : durée de conservation glissante, supprimées dans le cadre du cycle de sauvegarde habituel.

8. Cookies et statistiques

Dans le portail et sur les sites de mariage, nous utilisons un cookie de session strictement nécessaire pour vous maintenir connecté et pour protéger les formulaires. Les sites de mariage retiennent également, localement sur votre appareil, votre préférence d'affichage sombre ou clair. Le portail et les sites de mariage eux-mêmes ne contiennent aucun cookie de suivi ou de publicité. Google peut toutefois déposer des cookies lorsque la carte Google Maps se charge sur un site de mariage ; ceux-ci sont listés ci-dessous et ne sont pas nécessaires.

Sur nos sites marketing (trwn.eu et trwn.nl), nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la façon dont les visiteurs utilisent le site. Pour cela, Google Analytics dépose des cookies (_ga et _ga_<id>). Nous avons configuré la mesure de manière restrictive : Google Signals est désactivé et la personnalisation des annonces est désactivée, de sorte que votre visite n'est pas associée à un compte Google ni utilisée à des fins publicitaires. Google Analytics 4 n'enregistre pas l'adresse IP dans nos rapports ; Google l'utilise uniquement pour déterminer approximativement de quel pays ou de quelle région provient une visite. Les statistiques sont pseudonymes, et non anonymes : elles ne contiennent ni nom ni adresse e-mail, mais Google Analytics attribue à votre navigateur un numéro unique permettant de reconnaître les visites répétées. Nous utilisons ces statistiques uniquement pour améliorer notre site et ne les associons pas à votre compte trwn. La base légale en est notre intérêt légitime à comprendre comment notre site est utilisé (art. 6, § 1, f, du RGPD). Si vous préférez ne pas être mesuré, vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur ou utiliser le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Vous pouvez également vous y opposer en écrivant à info@trwn.nl.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des cookies et techniques similaires que nous et des tiers utilisons.

Si vous ne souhaitez pas de cookies Google Maps, vous pouvez bloquer les cookies tiers dans votre navigateur. La carte ne se chargera alors pas, ou seulement partiellement ; le reste du site de mariage continuera de fonctionner normalement.

9. La carte sous « Lieu » sur les sites de mariage (Google Maps)

Un site de mariage peut afficher, dans la section « Lieu », une carte qui montre le lieu de réception. Depuis le 27 juillet 2026, nous utilisons pour cela l'API Google Maps Embed de Google Ireland Limited, à la place d'OpenStreetMap. Les visiteurs voient actuellement partout la carte Google Maps. Si Google Maps n'est pas activé dans un environnement, la carte bascule sur une carte OpenStreetMap ; dans ce cas, aucune donnée n'est envoyée à Google.

Où et quand. La carte n'apparaît que sur le site de mariage d'un mariage, dans la section « Lieu », et uniquement si le couple a activé la carte et si l'adresse saisie a été reconnue. Si la carte est désactivée ou si l'adresse n'est pas reconnue, rien n'est récupéré auprès de Google. Nos sites marketing trwn.eu et trwn.nl ne contiennent pas eux-mêmes Google Maps.

Fonctionnement technique. La carte est chargée dans un élément de cadre isolé (iframe) pointant vers google.com/maps/embed/v1/place, en utilisant uniquement les coordonnées du lieu de réception comme terme de recherche. Nous ne chargeons aucun script Google, aucun Google Analytics ni aucune balise publicitaire sur les sites de mariage. Les données des invités, les réponses RSVP et les messages ne sont jamais envoyés à Google.

Ce que Google reçoit. Dès que la carte se charge, Google reçoit l'adresse IP du visiteur ainsi que des données sur la page depuis laquelle la carte est chargée (l'adresse du site de mariage, app.trwn.eu). Google peut également déposer des cookies et lire des données sur l'appareil du visiteur, telles que les réglages du navigateur et de l'appareil. Ce que Google fait au-delà de cela est décrit dans la politique de confidentialité de Google.

Base légale. Le couple ou le wedding planner gère le site de mariage et décide si la carte est activée ; trwn fournit la fonctionnalité. Le traitement repose sur l'intérêt légitime consistant à montrer facilement aux invités le chemin vers le lieu de réception (art. 6, § 1, f, du RGPD). Quant aux cookies que Google dépose à cette occasion, vous pouvez les refuser en bloquant les cookies tiers dans votre navigateur.

Transfert. Google Ireland Limited peut transférer des données à Google LLC aux États-Unis, sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis. Voir également la section 6.

Le bouton « Ouvrir dans Google Maps ». Sous chaque lieu figure un simple lien vers Google Maps. Ce lien ne charge rien de lui-même : des données ne sont envoyées à Google qu'à partir du moment où un visiteur clique dessus et se rend ainsi sur le site de Google.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un stockage chiffré des mots de passe, un contrôle d'accès par mariage et des connexions sécurisées vers notre stockage et notre base de données.

11. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition à celui-ci, ainsi que d'un droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, écrivez à info@trwn.nl. Vous êtes invité à un mariage et il s'agit de données saisies par un wedding planner ou un couple ? Adressez-vous alors d'abord à ce couple ou à ce wedding planner. C'est lui qui est responsable du traitement pour ces données, et nous l'assistons lorsque c'est nécessaire.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Enfants

La plateforme ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Les listes d'invités peuvent occasionnellement comporter les noms des enfants d'invités, saisis par le wedding planner ou le couple, qui reste responsable de disposer d'une base légale valable pour cela.

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, la date de la dernière mise à jour étant indiquée en haut.