Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy spiega come trwn raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando usi la piattaforma, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ti invitiamo a leggere questa informativa insieme ai nostri termini e condizioni.

1. Chi siamo

trwn è gestita da trwn, con sede in Nassaulaan 54, 8071 NB Nunspeet, iscritta alla Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 42120009. Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@trwn.nl.

2. Ambito e ruoli

Questa informativa riguarda tre gruppi di interessati:

• Wedding planner e sposi che creano un account: in questo caso trwn è il titolare del trattamento.
• Invitati i cui dati vengono inseriti da un wedding planner o dagli sposi, o che inviano essi stessi una conferma di presenza tramite un sito del matrimonio: in questo caso il wedding planner o gli sposi sono il titolare del trattamento e trwn agisce come responsabile del trattamento. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile su richiesta.
• Visitatori del sito che consultano le pagine pubbliche senza un account.

3. Quali dati raccogliamo

4. Perché trattiamo questi dati e su quale base giuridica

• Per fornire la piattaforma (gestione dell'account, funzionalità di pianificazione, RSVP, esportazioni): esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Per elaborare pagamenti e abbonamenti tramite Stripe: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Per inviare email transazionali (verifica, reimpostazione della password, notifiche delle fatture): esecuzione del contratto.
• Per proteggere la piattaforma (limitazione delle richieste, protezione CSRF, rilevamento degli abusi): interesse legittimo.
• Per adempiere agli obblighi di legge (obblighi fiscali di conservazione): obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• I dati degli invitati e le conferme di presenza (RSVP) sono trattati per conto del wedding planner o degli sposi che gestiscono quel matrimonio; non siamo noi a determinarne le finalità.

Non utilizziamo i tuoi dati per pubblicità, profilazione o email di marketing senza un consenso separato. La piattaforma (portale e siti dei matrimoni) non contiene pubblicità di terze parti né tracker di analisi. Tuttavia, sui siti dei matrimoni la mappa nella sezione "Location" è fornita da Google Maps, tramite cui Google può installare cookie; per i dettagli vedi la sezione 9. Sui nostri siti di marketing (trwn.eu e trwn.nl) utilizziamo Google Analytics per misurare le statistiche dei visitatori; per i dettagli vedi la sezione 8.

5. Con chi condividiamo i dati

Ci avvaliamo delle seguenti parti:

• Microsoft Azure (regione UE): hosting dell'applicazione e del database e archiviazione di foto e documenti.
• Stripe: elaborazione dei pagamenti per abbonamenti e acquisti di pacchetti una tantum.
• Google: accesso facoltativo con Google (solo se scegli di usarlo) e Google Analytics per le statistiche dei visitatori sui nostri siti di marketing (vedi la sezione 8).
• Google Ireland Limited: visualizzazione della mappa nella sezione "Location" sui siti dei matrimoni, tramite Google Maps. Vedi la sezione 9 per sapere cosa riceve Google in questo contesto.
• TransIP: invio di email transazionali.
• OpenStreetMap Nominatim e PDOK Locatieserver: ricerca degli indirizzi per convertire in coordinate l'indirizzo inserito della location (viene inviato solo l'indirizzo della location, nessun dato degli invitati). OpenStreetMap funge inoltre da alternativa per la mappa quando Google Maps non è disponibile.

Laddove queste parti trattino dati personali per nostro conto, lo fanno in base alle condizioni sul trattamento dei dati che fanno parte del loro contratto di servizio. Non vendiamo dati personali e li condividiamo con altre terze parti solo quando la legge lo richiede.

6. Trasferimenti al di fuori dell'UE

La nostra infrastruttura opera nell'UE (Azure West Europe). Nella misura in cui un responsabile del trattamento (come Stripe o Google) trasferisce dati al di fuori del SEE, ciò avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o delle clausole contrattuali standard dell'UE.

Per Google Maps sui siti dei matrimoni, la nostra controparte contrattuale è Google Ireland Limited. Google può trasferire dati a Google LLC negli Stati Uniti. Questo trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework, la decisione di adeguatezza della Commissione europea in base alla quale Google è certificata.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell'account e del matrimonio: finché l'account è attivo, più un ragionevole periodo di recupero dopo la chiusura, dopodiché seguono l'eliminazione o l'anonimizzazione.
• Dati degli invitati e RSVP: finché il matrimonio in questione esiste nella piattaforma; eliminati quando vengono eliminati il matrimonio o la scheda dell'invitato.
• Fatture e dati finanziari: 7 anni, in conformità al periodo di conservazione fiscale previsto dalla legge.
• Dati di sessione: eliminati automaticamente dopo un periodo di inattività o alla disconnessione.
• Backup: periodo di conservazione a rotazione, eliminati nell'ambito del normale ciclo di backup.

8. Cookie e statistiche

Nel portale e sui siti dei matrimoni utilizziamo un cookie di sessione strettamente necessario per mantenerti connesso e proteggere i moduli. I siti dei matrimoni memorizzano inoltre, localmente sul tuo dispositivo, la tua preferenza per la visualizzazione chiara o scura. Il portale e i siti dei matrimoni non contengono di per sé cookie di tracciamento o pubblicitari. Google può tuttavia installare cookie quando su un sito del matrimonio si carica la mappa con Google Maps; questi cookie sono elencati di seguito e non sono necessari.

Sui nostri siti di marketing (trwn.eu e trwn.nl) utilizziamo Google Analytics 4 per misurare come i visitatori usano il sito. A questo scopo Google Analytics installa cookie (_ga e _ga_<id>). Abbiamo configurato la misurazione in modo restrittivo: Google Signals è disattivato e la personalizzazione degli annunci è disattivata, così la tua visita non viene collegata a un account Google né utilizzata per finalità pubblicitarie. Google Analytics 4 non registra l'indirizzo IP nei nostri report; Google lo utilizza soltanto per determinare approssimativamente da quale Paese o regione proviene una visita. Le statistiche sono pseudonime, non anonime: non contengono né nome né indirizzo email, ma Google Analytics assegna al tuo browser un numero univoco che consente di riconoscere le visite ricorrenti. Utilizziamo le statistiche esclusivamente per migliorare il nostro sito e non le colleghiamo al tuo account trwn. La base giuridica è il nostro interesse legittimo a capire come viene utilizzato il nostro sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Se preferisci non essere conteggiato, puoi bloccare i cookie nel tuo browser o usare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Puoi anche opporti scrivendo a info@trwn.nl.

Di seguito trovi una panoramica dei cookie e delle tecniche simili che utilizziamo noi e le terze parti.

Se non vuoi i cookie di Google Maps, puoi bloccare i cookie di terze parti nel tuo browser. La mappa allora non si caricherà, o si caricherà solo in parte; il resto del sito del matrimonio continuerà a funzionare normalmente.

9. La mappa nella sezione "Location" sui siti dei matrimoni (Google Maps)

Un sito del matrimonio può mostrare, nella sezione "Location", una mappa con la location del matrimonio. Dal 27 luglio 2026 utilizziamo a questo scopo la Google Maps Embed API di Google Ireland Limited, al posto di OpenStreetMap. Attualmente i visitatori vedono ovunque la mappa di Google Maps. Se Google Maps non è attivo in un ambiente, la mappa ricorre a una mappa OpenStreetMap; in tal caso non viene inviato alcun dato a Google.

Dove e quando. La mappa compare solo sul sito del matrimonio, nella sezione "Location", e solo se gli sposi hanno attivato la mappa e l'indirizzo inserito è stato riconosciuto. Se la mappa è disattivata o l'indirizzo non viene riconosciuto, non viene recuperato nulla da Google. I nostri siti di marketing trwn.eu e trwn.nl non contengono di per sé Google Maps.

Come funziona tecnicamente. La mappa viene caricata in un elemento frame isolato (iframe) che punta a google.com/maps/embed/v1/place, usando come termine di ricerca solo le coordinate della location del matrimonio. Sui siti dei matrimoni non carichiamo script di Google, Google Analytics né tag pubblicitari. I dati degli invitati, le conferme di presenza e i messaggi non vengono mai inviati a Google.

Cosa riceve Google. Non appena la mappa si carica, Google riceve l'indirizzo IP del visitatore e dati sulla pagina da cui la mappa viene caricata (l'indirizzo del sito del matrimonio, app.trwn.eu). Google può inoltre installare cookie e leggere dati dal dispositivo del visitatore, come le impostazioni del browser e del dispositivo. Cosa faccia Google oltre a questo è descritto nell'informativa sulla privacy di Google.

Base giuridica. Gli sposi o il wedding planner gestiscono il sito del matrimonio e decidono se attivare la mappa; trwn fornisce la funzionalità. Il trattamento si basa sull'interesse legittimo di mostrare facilmente agli invitati la strada per la location del matrimonio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Quanto ai cookie che Google installa in questo contesto, puoi rifiutarli bloccando i cookie di terze parti nel tuo browser.

Trasferimento. Google Ireland Limited può trasferire dati a Google LLC negli Stati Uniti, sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework. Vedi anche la sezione 6.

Il pulsante "Apri in Google Maps". Sotto ogni location c'è un semplice link a Google Maps. Quel link di per sé non carica nulla: i dati vengono inviati a Google solo quando un visitatore ci clicca sopra e, così facendo, visita il sito di Google.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui connessioni cifrate (HTTPS), memorizzazione cifrata delle password, controllo degli accessi per singolo matrimonio e connessioni protette verso i nostri sistemi di archiviazione e il database.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento od opposizione al trattamento, nonché alla portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti, scrivi a info@trwn.nl. Sei un invitato a un matrimonio e si tratta di dati inseriti da un wedding planner o dagli sposi? In tal caso rivolgiti prima a quegli sposi o a quel wedding planner. Sono loro i titolari del trattamento e noi li assistiamo dove necessario.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Minori

La piattaforma non è rivolta ai minori di 16 anni. Le liste degli invitati possono occasionalmente includere i nomi dei figli degli invitati, inseriti dal wedding planner o dagli sposi, che restano responsabili di disporre a tal fine di una base giuridica valida.

13. Modifiche

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.